Impressora do PDV

NOTA: A configuração de Impressora, do equipamento em si:

• Está fora do alcance de nosso suporte, que é restrito ao software (e sua integração com equipamentos em pleno funcionamento). Detalhes sobre o suporte, clique aqui.
• Deve ser realizada pelo próprio cliente
  
  • Eventualmente com o auxílio de um técnico ou do manual do equipamento
  • Ou até mesmo através do site ou do suporte do fabricante. 

Antes de Prosseguir...

Esteja ciente de que a sua impressora já deve estar funcionando corretamente para reconhecer os comandos enviados pelo software e imprimir os cupons.

Se os pré-requisitos e recomendações não forem atendidos, NÃO adianta prosseguir.

• O problema estará na impressora ou na sua instalação (incompleta ou incorreta).
• NÃO é o software ou alguma configuração no software que fará sua impressora funcionar.

Como Configurar no Software

Considerações Iniciais

1. Pré-Requisitos para a impressora
   • Configurada como Impressora Padrão do Windows
   • Em pleno funcionamento. Você pode verificar através de dois testes de impressão
     1. Um texto a partir do Bloco de Notas (notepad do windows)
     2. Uma página de teste do Windows
   • Requisitos específicos para mini-impressoras
     • Térmicas: Largura de impressão 58mm ou 80mm
     • Matriciais: Impressão em 40 ou 48 colunas
2. Recomendações
   • Marque a opção "Sem impressora" quando não tiver impressora instalada
   • Para mini-impressora (dentre as opções disponíveis no software)
     • Térmica: priorize a opção Spooler.
     • Matricial: Utilize o Driver Genérico Somente Texto

Definindo o Tipo de Impressora

1. Opções básicas
   • Sem Impressora - Quando não tiver impressora instalada ou conectada no computador.
   • Laser / Jato de Tinta / PDF (A4) - Impressoras que utilizam folhas A4. Inclusive as "Impressoras Virtuais" (que ao invés de imprimir, geram um arquivo PDF).
   • Matricial (Ex.: Expson LX-300) - Exceto porta USB - Impressoras Matriciais que usam papel contínuo.
2. Mini-impressoras
   • Térmica 58mm ou 80mm ("Spooler")
     • Modo gráfico (vários tipos e tamanhos de fontes, inclusive figuras e códigos de barras).
     • Comandos de impressão gerenciados pelo Spooler de impressão do Windows (onde é gerado um tipo de "espelho" do impresso e posteriormente enviado para a impressora).
     • Algumas impressoras da Epson (principalmente a TM-T20) exigem configurações adicionais dependendo do sistema operacional. E para auxiliar nessas configurações disponibilizamos:
       1. Material criado pelo pessoal da Epson, neste link: Epson TM-20
       2. Material gentilmente cedido por "LÉO" (técnico em informática)
          • Link do Passo a Passo: 00_Passo a Passo TM-T20
          • Link do Driver: 01_Driver TM-T20
          • Link do Utilitário: 02_Utilitário da TM-T20
          • Link do Utilitário: 02.1_Utilitário da TM-T20X
          • Matricial 40 ou 48 colunas ("Driver Genérico Somente Texto")
            • NÃO possui modo gráfico.
            • Há dois métodos de impressão
              
              1. Método Simplificado - é o RECOMENDADO pela relativa simplicidade
                 • Teoricamente, funciona com qualquer mini-impressora (inclusive térmica)
                 • Envia direto para a impressora (independente da porta - USB, COM1, etc)
              2. Método Específico
                 • Funciona APENAS com mini-impressoras matriciais.
                 • Envia direto para a porta de comunicação da impressora, a qual deve ser especificada além da quantidade de linhas a avançar após imprimir.

Exemplo Mini-impressora Matricial 48 colunas

Exemplo Mini-impressora Térmica 58mm e 80mm

Especial sobre Mini-impressoras USB

Em regra, porta USB NÃO exige nenhuma configuração extra. Excepcionalmente pode não funcionar.

• Mesmo com cabo USB padrão, dependendo da impressora, cria-se uma nova "porta virtual"
  • Para encontrar esta porta, acione o Painel de Impressoras e faça o seguinte:
    1. Localize sua impressora (estará disponível, se instalada)
    2. Clique com o botão direito no ícone dela e escolha a opção Propriedades
    3. Na aba "Porta" você conseguirá visualizar onde e como a impressora foi instalada.
  • Exemplo de porta virtual: "bematech_com3" (criada por uma Bematech). É esta porta virtual que deve ser informada no campo "Porta de comunicação" (e não USB ou com3).
• Cabo adaptador (ex.: LPT1-USB)
  • Geralmente não funciona .
  • Quando funciona, pode gerar uma "porta virtual" e continuam enviando comandos para a porta originária (ex.: LPT1). Nestes casos, é preciso "Ativar pool de impressão" (na aba "porta" das configurações da impressora) e na lista de portas selecione as duas portas envolvidas.
    • No exemplo utilizado seriam LPT1 e USB.
    • Talvez o nome da porta criada seja algo como USB001 (virtual printer port for usb). Para o exemplo, você deverá informar no campo "Porta de comunicação" o valor "USB001".